Frakt- & ordernotiser

Orderbekräftelsen skickas automatiskt direkt efter att köpet är genomfört. Oftast kommer den omedelbart, men i vissa fall kan det ta upp till 20 minuter innan den dyker upp i inkorgen. Vi rekommenderar att du väntar en stund och därefter kontrollerar din skräppost, gärna utan att använda några filter.

Vi har även sett att mejl ibland kan visas olika beroende på enhet eller mejlapp, så kontrollera gärna inkorgen på fler än en enhet om möjligt.

Fraktnotisen skickas så snart din order är hanterad och skickad från vårt lager. Om du saknar fraktnotis och det har passerat den beräknade leveranstiden (se bannern under “Lägg till i varukorg”), kontrollera först skräpposten och sök gärna på “Väskkompaniet” i mejlen. Hittar du inget, kontakta oss så hjälper vi dig direkt.

Vi använder i första hand mejl för order- och fraktinformation (ibland även telefon om något behöver lösas snabbt). Våra mejl skickas från domänen väskkompaniet.se – men du kan ibland se xn--vskkompaniet-gcb.se, vilket är samma domän i så kallat Punycode (en teknisk “ASCII-version” som används när domänen innehåller ä/å/ö)

I vissa fall kan avsändaren se annorlunda ut eftersom vissa paket hanteras via tredjepartlager. Om du däremot får ett spårningsnummer utan tydlig/verifierad avsändare, eller om något känns oklart, är du varmt välkommen att kontakta oss så kontrollerar vi det åt dig.