Om din vara är skadad, defekt eller om du misstänker ett ursprungligt fel kan du anmäla en reklamation till oss. Mejla oss på hej@väskkompaniet.se så hjälper vi dig vidare. För att vi ska kunna bedöma ärendet så snabbt som möjligt, inkludera gärna:
Ordernummer
Vilken produkt det gäller
Beskrivning av felet (när det upptäcktes och hur det visar sig)
Bilder som tydligt visar felet på varan
Eventuell påverkan på funktion (t.ex. lås, hjul, dragkedja, sömmar)
När vi har fått in din anmälan återkommer vi med nästa steg. I vissa fall behöver vi ta ärendet vidare till leverantören för bedömning, men vi håller dig uppdaterad hela vägen.
Vanliga frågor om Anmäl reklamation
Gör en reklamation
Om din vara är defekt eller du misstänker ett fabrikationsfel hjälper vi dig att starta en reklamation. Skicka in ditt ärende med så mycket info som möjligt så går det snabbare.
Maila oss
Vid generell frågor maila hej@väskkompaniet.se. Vid returer använd order@väskkompaniet.se.
Vi strävar efter att svara dig inom 12 timmar