Här kan du läsa hur du begär en retur och hur processen går till. För att starta en retur kontaktar du oss på order@vaskkompaniet.se och anger ordernummer, orsak samt vilka varor du vill returnera (om ordern innehåller flera artiklar).
När vi har mottagit din förfrågan återkommer vi via mejl med tydliga instruktioner för nästa steg, så att returen hanteras korrekt och kopplas till rätt order.
Vanliga frågor om Begär en retur
Mejla order@vaskkompaniet.se och ange ditt ordernummer, orsak samt vilka varor du vill returnera. Vi återkommer sedan med tydliga instruktioner för hur du går vidare.
När vi mottagit din returförfrågan återkommer vi via mejl med instruktioner för nästa steg - ofta inom 12 timmar. Se till att du mejlar från samma adress som användes vid köpet (eller nämn den adressen i mejlet) så att vi snabbt kan hitta din order.
Returavgiften är 100 kr inkl. moms per kolli, och dras i samband med återbetalningen när returen är mottagen och registrerad.
Ja, det går bra. Du måste däremot alltid kontakta oss innan du skickar något, så att returen kopplas korrekt. Om du skickar på egen hand måste returen skickas direkt till oss (inte till ombud/utlämningsställe), annars kan vi inte ta emot den.
Så här returnerar du:
För att begära en retur kontaktar du oss på order@vaskkompaniet.se. Ange ordernummer, orsak till returen och vilka varor du vill returnera (om din order innehåller flera artiklar), så återkommer vi med instruktioner för nästa steg.
Maila oss
Vid generell frågor maila hej@vaskkompaniet.se. Vid returer använd order@vaskkompaniet.se.
Vi strävar efter att svara dig inom 12 timmar