Orderbekräftelsen skickas automatiskt efter genomfört köp (oftast direkt, men i vissa fall kan det ta upp till 20 minuter) och fraktnotisen skickas när ordern är hanterad och lämnar oss.
Vid problem eller frågor med din order kontaktar vi dig i första hand via mejl från domänen väskkompaniet.se (ibland kan domänen visas som xn--vskkompaniet-gcb.se, vilket är samma adress i tekniskt format). Om du saknar en notis rekommenderar vi att du kontrollerar skräpposten och söker i din inkorg. Om något känns oklart, till exempel ett spårningsnummer, är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig direkt.
Vanliga frågor om Frakt- & ordernotiser
Saknad orderbekräftelse
I vissa fall kan det ta upp till 20 minuter innan orderbekräftelsen skickas efter genomfört köp. Vänta en stund och kontrollera sedan skräpposten (gärna utan filter) samt gärna inkorgen i en annan enhet/mejlapp.
Hittar du den fortfarande inte? Kontakta oss så hjälper vi dig direkt.
Maila oss
Vid generell frågor maila hej@väskkompaniet.se. Vid returer använd order@väskkompaniet.se.
Vi strävar efter att svara dig inom 12 timmar